Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
MARKETING & COMMUNICATIE
Door ons een e-mail te sturen, deel te nemen aan activiteiten of door u te abonneren op onze nieuwsbrief, stemt u ermee in dat wij contact met u opnemen, ook voor marketingdoeleinden. U hebt het recht om u af te melden of te verzoeken dat wij uw gegevens uit onze database verwijderen. U kunt dit doen door te klikken op de link in de e-mail of door ons een e-mail te sturen op letusknow@serene.eco
ALLE ACTIVITEITEN & EVENEMENTEN
ALGEMEEN
De activiteiten die op de website worden besproken, zijn louter indicaties van activiteiten die kunnen worden georganiseerd. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor eventuele wijzigingen, noch is het bedrijf aansprakelijk voor schade die door een derde partij wordt veroorzaakt.
Alle evenementen die SERENE organiseert, zijn ontworpen voor educatieve en inspirerende doeleinden, ze vervangen geen professioneel medisch advies of behandelingen. Door u te abonneren op en deel te nemen aan een evenement dat door SERENE wordt georganiseerd, gaat u akkoord met onze voorwaarden en onze privacybeleid . Alle voedingsgerelateerde adviezen zijn puur inspirerend. Ieder individu is anders en daarom moeten alle adviezen worden aangepast aan uw persoonlijke gezondheidstoestand.
BETROUWBAARHEID
De klant is volledig verantwoordelijk voor het informeren van ons en derden over fysieke aandoeningen, verwondingen, gezondheidsproblemen of andere gerelateerde informatie die wij of derden zouden moeten weten, voordat u een workshop of sessie bijwoont. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor ongelukken die door een klant worden veroorzaakt of die kunnen worden herleid tot hun eigen acties of die worden veroorzaakt door factoren buiten de menselijke controle.
Het bedrijf geeft geen enkele garantie en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de juistheid of nauwkeurigheid van de communicatie en diensten die door derden worden geleverd.
Informatie op deze site, evenals alle evenementen die SERENE organiseert, zijn uitsluitend bedoeld voor educatieve en inspirerende doeleinden. Ze vervangen geen professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.
Elke mening of boodschap is die van het individu en niet van het bedrijf.
FOTO'S EN VIDEOMATERIAAL
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om foto's of video's te gebruiken die door het bedrijf zijn gemaakt tijdens een activiteit die door het bedrijf of hun partners is georganiseerd, zonder de schriftelijke toestemming van degenen die op de foto's of video's staan. Het bedrijf mag de foto of video gebruiken in alle online en offline publicaties of media. Door deel te nemen aan een activiteit die door het bedrijf is georganiseerd of door het bedrijf niet schriftelijk te laten weten dat u niet wilt dat uw foto of video wordt gebruikt in een online en offline publicatie, stemt u ermee in om het bedrijf vrij te stellen, te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle claims met betrekking tot het gebruik van uw foto of gelijkenis.
VERKOOPVOORWAARDEN
PRIJZEN & EIGENDOM
Alle prijzen die op serene.eco worden weergegeven, zijn in euro's en inclusief BTW (over het algemeen 21%). Verzend- en administratiekosten zijn niet inbegrepen, tenzij afzonderlijk vermeld of uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Verzendkosten worden toegevoegd bij het plaatsen van uw bestelling. Serene kan de prijzen op elk moment wijzigen. De facturering gebeurt op basis van de prijs op de orderbevestiging. Alle bestellingen dienen in euro's te worden betaald. Het eigendom van de goederen gaat op u over wanneer wij de volledige betaling voor de goederen van u hebben ontvangen en de goederen aan u zijn geleverd.
BESTELLINGEN
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of er voorwaarden aan te verbinden, tenzij anders overeengekomen. Alle productinformatie, prijzen en bestelgegevens kunnen op elk moment worden gewijzigd of gecorrigeerd. Door een bestelling te plaatsen, garandeert u dat u wettelijk bekwaam bent om bindende contracten aan te gaan en dat u (in het geval van een individu) ten minste 18 jaar oud bent.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren, zonder compensatie, indien omstandigheden buiten haar controle haar verhinderen om een bestelling op de normale manier uit te voeren. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat stakingen, transportproblemen, branden, overstromingen, schade aan apparatuur, rellen, oorlog, epidemieën en ongevallen, hetzij op onze locatie of die van onze leverancier, worden beschouwd als gevallen van omstandigheden buiten onze controle, zelfs als ze slechts gedeeltelijk zijn, en ongeacht hun oorzaak.
BETALING
Voor uw veiligheid en gemak kunnen alle betalingen worden gedaan met een creditcard of pinpas. Als u een andere betalingsoptie wenst, zoals directe storting, neem dan contact met ons op via letusknow@serene.eco .
BELASTINGEN EN RECHTEN
De klant is verantwoordelijk voor eventuele extra belastingen en heffingen. Serene is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die door de douane in rekening worden gebracht.
OVERMACHT
Serene kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen in de uitvoering of de niet-uitvoering van een bestelling als gevolg van omstandigheden buiten onze controle. Wij hebben het recht om overmacht in te roepen in geval van problemen veroorzaakt door de aanvoer of het tekort aan grondstoffen, onderbreking of permanente stopzetting van de productie, stakingen, lock-outs, andere vormen van werkonderbreking of collectieve arbeidsgeschillen, energietekorten, vertragingen in het transport, die Serene en/of haar leveranciers treffen, zelfs als deze moeilijkheden voorzienbaar waren.
JURISDICTIE
Geschillen betreffende het sluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van de verkoopovereenkomst of van de huidige algemene voorwaarden zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgische recht en vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank van Brussel.
VERZENDING
- BELGIË: wij bieden gratis verzending in België vanaf €75 euro. Onder de €75 rekenen wij €9,50, RePack-charge inbegrepen.
- NEDERLAND, DUITSLAND, FRANKRIJK, LUXEMBURG: voor bestellingen onder de €95 rekenen wij €18,50 , RePack-charge inbegrepen. Gratis verzending geldt voor bestellingen boven €95 euro.
- ANDERE EU-LANDEN (OOSTENRIJK, PSAIN, ITALIË, PORTUGAL, POLEN, IERLAND, GRIEKENLAND, FINLAND, TSJECHIA, DENEMARKEN, HONGARIJE, ZWITSERLAND, ZWEDEN): wij rekenen €38,50 voor bestellingen onder €155 , RePack-charge inbegrepen. Gratis verzending geldt voor bestellingen boven €155 euro.
- ALLE OVERIGE LANDEN: neem contact met ons op voor de verzendkosten voor het land waar u het pakket wilt ontvangen.
Om het milieu te ondersteunen, gebruiken we RePack . Hoe werkt het?
Er wordt een bedrag van € 3,50 in rekening gebracht voor de RePack-verpakking, berekend in het verzendtarief. Zodra u de RePack opnieuw naar het aangegeven adres stuurt (gratis), ontvangt u een cadeaubon van 10%. U kunt de bon gebruiken in elke winkel die RePack gebruikt.
Zodra het RePack depot het geretourneerde pakket heeft ontvangen, ontvangt u de link naar uw voucher per e-mail. Door bij Serene te kopen, gaat u akkoord met onze Privacyverklaring .
RETOUREN
Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent, kunt u uw bestelling retourneren, zolang aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- U informeert ons binnen 14 dagen na uw aankoop via e-mail op letusknow@serene.eco .
- Zodra u de bevestiging van een geaccepteerde retourzending hebt ontvangen, moet u het product/de producten waar u niet tevreden mee bent in de originele staat terugsturen, inclusief eventuele verpakking of labels. Het RePack- pakket kan worden gebruikt voor retourzendingen, zorg er alleen voor dat het juiste adres op het pakket staat (hieronder).
- De klant aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor het product totdat het bij ons aankomt.
- Alle verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant en komen niet in aanmerking voor restitutie.
- Artikelen in de uitverkoop, cadeaubonnen, digitale producten en abonnementen op workshops kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Zorg ervoor dat u het juiste retouradres gebruikt:
SERENE BELGIË
Ooststraat 16
9180 Moerbeke-Waas
Oost-Vlaanderen
België