Conditions générales

Dernière mise à jour : 14.03.2026

CONDITIONS GÉNÉRALES 

MARKETING ET COMMUNICATION

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TOUTES LES ACTIVITÉS ET ÉVÉNEMENTS

GÉNÉRALITÉS
Les activités présentées sur le site web sont de pures indications d'activités pouvant être organisées. L'entreprise ne pourra être tenue responsable d'éventuelles modifications, ni de dommages causés par un tiers.

Tous les événements organisés par SERENE sont conçus à des fins éducatives et inspirantes, ils ne remplacent aucun avis médical professionnel ou traitement. En vous inscrivant et en participant à un événement organisé par SERENE, vous acceptez nos conditions et notre politique de confidentialité. Tous les conseils liés à l'alimentation sont purement inspirants. Chaque individu est différent et par conséquent, tous les conseils doivent être adaptés à votre état de santé personnel.

Participation aux cours et activités
Reconnaissance des risques
La participation aux pratiques de yoga, de mouvement et de bien-être implique une activité physique et comporte des risques inhérents de blessures.
En assistant à toute séance chez Serene, les participants reconnaissent que :
- ils participent volontairement
- ils assument l'entière responsabilité de leur santé et de leur bien-être
- ils acceptent tous les risques associés à la participation

Les participants sont encouragés à se mouvoir dans leurs propres limites et à respecter les indications fournies par les instructeurs.

Professeurs externes et locations de studio
Occasionnellement, Serene peut autoriser des instructeurs externes à organiser des sessions privées dans le studio. Les instructeurs externes opèrent de manière indépendante et sont responsables de :
- leurs propres participants
- l'assurance professionnelle
- la gestion des réservations et des paiements

Un accord séparé définit les conditions de la location. Serene n'est pas responsable des activités organisées par des tiers utilisant le studio.

RESPONSABILITÉ
Les participants confirment qu'ils sont physiquement et mentalement aptes à participer et assument l'entière responsabilité de nous informer, ainsi que tout tiers, de toute condition physique, blessure, problème de santé ou autre information pertinente que nous ou tout tiers devrions connaître, ou consulteront un professionnel de la santé s'ils ont des doutes sur leur capacité à participer, avant d'assister à un atelier ou à une session. Les guides Serene ne sont pas des professionnels de la santé et les sessions ne remplacent pas un avis médical.

Nous n'assumons aucune responsabilité pour les accidents causés par un client ou qui peuvent être attribués à ses propres actions, ou causés par des facteurs échappant au contrôle humain.
La société ne donne aucune garantie et ne peut être tenue responsable de l'exactitude ou de la justesse de toute communication et des services fournis par des tiers.

Les informations contenues sur ce site, ainsi que tous les événements organisés par SERENE, sont conçus à des fins éducatives et inspirantes uniquement. Ils ne remplacent aucun avis médical professionnel, diagnostic ou traitement. 

Chaque opinion ou message est celui de l'individu et non celui de l'entreprise.

MATÉRIEL PHOTO ET VIDÉO
L'entreprise se réserve le droit d'utiliser toute photographie ou vidéo prise par l'entreprise, lors d'une activité organisée par l'entreprise ou ses partenaires, sans l'autorisation écrite des personnes incluses dans les photographies ou vidéos. L'entreprise peut utiliser la photographie ou la vidéo dans toute publication ou média en ligne et hors ligne. En participant à une activité organisée par l'entreprise ou en ne notifiant pas l'entreprise, par écrit, que vous ne souhaitez pas que votre photo ou vidéo soit utilisée dans une publication en ligne ou hors ligne, vous acceptez de libérer, de défendre, d'exonérer et d'indemniser l'entreprise de toute réclamation impliquant l'utilisation de votre photo ou de votre image.

CONDITIONS DE VENTE 

PRIX ET PROPRIÉTÉ
Tous les prix affichés sur serene.eco sont indiqués en euros et incluent la TVA (généralement 21%). Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas inclus, sauf indication contraire ou accord écrit explicite. Les frais d'expédition sont ajoutés lors de la commande. Serene peut modifier les prix à tout moment. La facturation est effectuée selon le prix figurant sur la confirmation de commande. Toutes les commandes sont payables en euros. La propriété des marchandises vous sera transférée lorsque nous aurons reçu le paiement intégral des marchandises de votre part et que les marchandises vous auront été livrées.

COMMANDES
Nous nous réservons le droit de refuser des commandes ou d'y joindre des conditions, sauf accord contraire. Toutes les informations sur les produits, les prix et les commandes sont sujettes à modification ou correction à tout moment. En passant une commande, vous garantissez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants et que vous avez (dans le cas d'une personne physique) au moins 18 ans.

La société se réserve le droit d'annuler les commandes, sans indemnité, si des circonstances indépendantes de sa volonté l'empêchent d'exécuter une commande de manière normale. Il est expressément convenu que les grèves, les problèmes de transport, les incendies, les inondations, les dommages aux équipements, les émeutes, la guerre, les épidémies et les accidents, que ce soit dans nos locaux ou ceux de notre fournisseur, seront considérés comme des cas de force majeure, même s'ils ne sont que partiels, et quelle qu'en soit la cause.

PAIEMENT
Pour votre sécurité et votre commodité, tous les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou de débit. Si vous avez besoin d'une autre option de paiement telle que le virement direct, veuillez nous contacter à l'adresse letusknow@serene.eco.

DROITS ET TAXES
Le client est responsable de toutes taxes et droits supplémentaires. Serene n'est pas responsable des frais facturés par les douanes.

FORCE MAJEURE
Serene ne peut être tenue responsable des éventuels retards dans l'exécution ou de la non-exécution d'une commande résultant de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous avons le droit d'invoquer la force majeure en cas de problèmes causés par l'approvisionnement ou la pénurie de matières premières, l'interruption ou l'arrêt permanent de la production, les grèves, les lock-out, toute autre forme d'interruption du travail ou de conflits collectifs de travail, les pénuries d'énergie, les retards de transport, qui affectent Serene et/ou ses fournisseurs, même si ces difficultés auraient pu être prévues.

JURIDICTION
Les litiges concernant la conclusion, la validité, l'interprétation ou l'exécution du contrat de vente ou des présentes conditions générales sont soumis exclusivement au droit belge et relèvent de la compétence exclusive du tribunal de Bruxelles.

LIVRAISON
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RETOURS
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